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BIHAN ELECTROMENAGER
SARL au capital de 10 000,00 €
Siège social : 19 Av. de la Libération, 35380 Plélan-le-Grand, France
SIREN : 798 744 181
SIRET : 798 744 181 00016
RCS : Rennes B 798 744 181
Numéro de TVA intracommunautaire : FR39798744181
Dirigeant : Sylvain BIHAN
Email : client@electrobybihan.shop
Téléphone : +33 7 51 52 37 40

1. Zones de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Lieux de livraison : Livraison à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

2. Délais de traitement et de livraison

  • Délai de traitement : Les commandes sont préparées sous 0 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

  • Délai d’acheminement : Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 1 à 5 jours ouvrés.

Les délais sont exprimés en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

En cas de retard prévisible, BIHAN ELECTROMENAGER s’engage à informer le client dans les meilleurs délais.

3. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes effectuées sur notre site, sans minimum d’achat.

4. Suivi de la commande

Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé.
Vous pourrez suivre l’évolution de votre livraison directement sur le site du transporteur.

5. Réception de la commande

À la réception de votre commande, il est important de vérifier l’état du colis :

  • Si le colis est endommagé, vous devez formuler des réserves claires et précises auprès du transporteur au moment de la livraison, puis nous contacter sous 48 heures à l’adresse client@electrobybihan.shop en joignant des photos.

Sans réserve formulée lors de la livraison, aucune réclamation concernant les produits ne pourra être acceptée.

6. Retard ou absence de livraison

En cas de retard supérieur à 30 jours à compter de la validation de la commande (hors cas de force majeure), le client pourra demander l’annulation de la commande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

7. Produits indisponibles

Si un produit commandé devenait indisponible après validation de votre commande, vous serez informé par email.

Vous aurez alors la possibilité de :

  • Maintenir votre commande avec un nouveau délai,

  • Choisir un produit équivalent,

  • Ou demander un remboursement sans frais.

8. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, notre service client est disponible :

Email : client@electrobybihan.shop
Téléphone : +33 7 51 52 37 40